Produkter

Populära produkter

chevron_leftTillbaka

Returguide

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Läs mer om din ångerrätt som konsument här. Hur du genomför en retur beror på om din order har skickats till dig eller om du valt att hämta den i butik, samt vilken fraktmetod du valt.

Please scroll down for an English version of our domestic return policy.

1. Ordrar som skickats till dig från vårt huvudlager

1.a. Fraktmetod - Hämta hos ombud

Om du valt DBSchencker Parcel Ombud (hämta hos ombud) som fraktmetod kommer du f.om. 2026-01-21 att få en retursedel inkluderad i din försändelse. Om du vill returnera en eller flera produkter från din order så förpackar du dem helt enkelt i emballaget du fick, klistrar på retursedeln och lämnar in paketet hos närmaste Schenker-ombud. Kostnaden för att nyttja retursedeln är 139 kr, vilket dras av vid återbetalningen av din order - det är således inte gratis att använda retursedeln. Vid större ordervolymer med fraktmetoden DBSchencker Parcel Ombud så skickar vi flera kollin med en retursedel i varje kolli - kostnaden är då 139 per kolli och retursedel.

Särskild information om ordrar lagda innan 2026-01-21

Om du vill returnera en order lagd innan 2026-01-21 så beställer du en retursedel (kostnad: 139 kr) från info@budofitness.se - ange alltid ditt ordernummer. Retursedeln skickas via mail, varefter du skriver ut och fäster den på paketet. Lämna sedan in returen hos ett Schenker-ombud.

1.b. Fraktmetod - övriga fraktmetoder

Om du inte valt DBSchenker Parcel Ombud som fraktmetod så kan vi tyvärr inte ombesörja returfrakten. Du behöver i så fall boka returfrakten till oss själv med en fraktmetod som direktlevereras till vårt lager mellan kl. 08-15 (vardagar), t.ex. DBSchenker Parcel eller Postnord Företagspaket. Vi kan tyvärr inte ta emot försändelser som kräver att de hämtas hos ett ombud. Notera att du som kund står för kostnaden för returfrakten och även är ansvarig för att försändelsen når oss. Skicka din retur till följande adress och märk kollit väl synligt med ditt ordernummer:

Budo & Fitness Sport AB
Staffanstorpsvägen 115
232 61 Arlöv Sverige

1.c. Debitering och generella returvillkor

Produkter köpta i webbshoppen som skickats till dig tyvärr inte går att returnera i våra butiker i nuläget.

OBS! Vi har ingen möjlighet att hämta ut försändelser hos ombud som kunden själv skickar (dvs. försändelser som ej använder vår retursedel). Kunden ansvarar själv för att sådana försändelser når oss med ett fraktalternativ som direktlevereras.

Kunden står själv för fraktkostnaden vid returer eller storleksbyten. Kostnaden för en retursedel är 139 kr, vilket dras av vid återbetalningen av din order. Återbetalning sker snarast efter att vi mottagit paketet och godkänt returen.

Om du returnerar hela din order så återbetalar vi dig den ursprungliga fraktkostnaden. Om du bara returnerar en del av din order, så återbetalar vi inte dig den ursprungliga fraktkostnaden.

Exempel - du returnerar hela din order: Du har lagt en order på en produkt för 1 000 kr och 89 kr i fraktkostnad, totalt 1 089 kr. När din retur har behandlats kommer du återbetalas totalkostnaden inklusive den ursprungliga frakten (89 kr), minus retursedelns kostnad (139 kr), totalt 950 kr. Du debiteras alltså totalt 139 kr.

Exempel - du returnerar delar av din order: Du har lagt en order på två produkter för 500 kr styck, totalt 1000 kr, och 89 kr i fraktkostnad, totalt 1 089 kr. Du väljer att returnera den ena produkten och behålla den andra. När din retur har behandlats kommer du återbetalas totalkostnaden för varan du returnerar (500 kr), minus retursedelns kostnad (139 kr), totalt 361 kr. Du debiteras alltså totalt 139 kr.

Storleksbyten hanteras som separata ordrar. Om du vill byta storlek på en eller flera produkter, lägg helt enkelt en ny order på de produkter du vill byta till, och returnera de andra enligt ovanstående beskrivning.

Villkor för godkänd retur:

Varan ska returneras i nyskick och i originalförpackning. Den får inte vara tvättad, använd eller visa spår av hantering (såsom fläckar, lukt av parfymer, hår från hund och katt, etc).
Varan ska vara paketerad på ett ändamålsenligt sätt, t.ex. genom att använda det ursprungliga emballaget eller emballage av motsvarande kvalitet och typ.
Varor som vi broderat, eller har beställt hem speciellt för dig, kan inte returneras.

2. Ordrar som hämtas i butik

Om du valt att hämta din order i någon av våra butiker så måste returen genomföras i den aktuella butiken - det går tyvärr inte att skicka tillbaka butiksordrar. Besök den aktuella butiken och medtag ditt ordernummer som referens, så hjälper personalen dig. För frågor, kontakta den aktuella butiken direkt:

Göteborg: goteborg@budofitness.se

Västberga: megastore@budofitness.se

Sveavägen: stockholm@budofitness.se

Arlöv: malmo@budofitness.se

Samma returvillkor gäller för butiksordrar, dvs:

Varan ska returneras i nyskick och i originalförpackning. Den får inte vara tvättad, använd eller visa spår av hantering (såsom fläckar, lukt av parfymer, hår från hund och katt, etc).
Varan ska vara paketerad på ett ändamålsenligt sätt, t.ex. genom att använda det ursprungliga emballaget eller emballage av motsvarande kvalitet och typ.
Varor som vi broderat, eller har beställt hem speciellt för dig, kan inte returneras

Return Guide

You have the right to cancel your purchase within 14 days from the day you receive the item. Read more about your right of withdrawal as a consumer here. How you make a return depends on whether your order was shipped to you or if you chose to pick it up in store, as well as which shipping method you selected.

1. Orders shipped to you from our main warehouse

1.a. Shipping method - Pick up at a service point

If you selected DBSchencker Parcel Ombud (pick up at a service point) as your shipping method, you will as of 2026-01-21 receive a return label included in your shipment. If you want to return one or more products from your order, simply pack them in the packaging you received, attach the return label, and hand in the parcel at your nearest Schenker service point. The cost of using the return label is 139 SEK, which will be deducted from the refund of your order - it is therefore not free to use the return label. For larger order volumes using the DBSchencker Parcel Ombud shipping method, we ship multiple parcels with one return label in each parcel - the cost is then 139 SEK per parcel and return label.

Special information about orders placed before 2026-01-21

If you want to return an order placed before 2026-01-21, you order a return label (cost: 139 SEK) from info@budofitness.se - always state your order number. The return label is sent by email, after which you print it and attach it to the parcel. Then hand in the return at a Schenker service point.

1.b. Shipping method - other shipping methods

If you did not select DBSchenker Parcel Ombud as the shipping method, we unfortunately cannot arrange the return shipping. In that case, you need to book the return shipment to us yourself using a shipping method that is delivered directly to our warehouse between 08:00-15:00 (weekdays), e.g. DBSchenker Parcel or Postnord Företagspaket. Unfortunately, we cannot accept shipments that require pick-up at a service point. Please note that you as the customer are responsible for the cost of return shipping and are also responsible for ensuring that the shipment reaches us. Send your return to the following address and clearly mark the parcel with your order number:

Budo & Fitness Sport AB
Staffanstorpsvägen 115
232 61 Arlöv Sweden

1.c. Charges and general return conditions

Products purchased in the webshop that have been shipped to you unfortunately cannot be returned in our stores at this time.

NOTE! We are not able to collect shipments at a service point that the customer sends on their own (i.e. shipments that do not use our return label). The customer is responsible for ensuring that such shipments reach us with a delivery option that is delivered directly to us.

The customer is responsible for the shipping cost for returns or size exchanges. The cost of a return label is 139 SEK, which will be deducted from the refund of your order. Refunds are made as soon as possible after we have received the parcel and approved the return.

If you return your entire order, we will refund the original shipping cost. If you only return part of your order, we will not refund the original shipping cost.

Example - you return your entire order: You placed an order for one product for 1,000 SEK and 89 SEK in shipping costs, total 1,089 SEK. When your return has been processed, you will be refunded the total cost including the original shipping (89 SEK), minus the cost of the return label (139 SEK), total 950 SEK. You are therefore charged a total of 139 SEK.

Example - you return part of your order: You placed an order for two products at 500 SEK each, total 1,000 SEK, and 89 SEK in shipping costs, total 1,089 SEK. You choose to return one product and keep the other. When your return has been processed, you will be refunded the total cost for the item you return (500 SEK), minus the cost of the return label (139 SEK), total 361 SEK. You are therefore charged a total of 139 SEK.

Size exchanges are handled as separate orders. If you want to exchange the size of one or more products, simply place a new order for the products you want to exchange to, and return the other items according to the description above.

Conditions for an approved return:

The item must be returned in new condition and in its original packaging. It must not be washed, used or show signs of handling (such as stains, smell of perfume, hair from dogs and cats, etc).
The item must be packaged in an appropriate manner, e.g. by using the original packaging or packaging of equivalent quality and type.
Items that we have embroidered, or that we have specially ordered for you, cannot be returned.

2. Orders picked up in store

If you chose to pick up your order in one of our stores, the return must be made in that specific store - unfortunately it is not possible to send back store pickup orders. Visit the relevant store and bring your order number as a reference, and our staff will help you. For questions, contact the relevant store directly:

Gothenburg: goteborg@budofitness.se